1. DEFINICIONES:
Autorización:  Acto mediante el cual el titular de la información de forma expresa e informada suministra el consentimiento para tratar sus datos personales.

Aviso de privacidad: Es una comunicación formal, ya sea escrita o verbal, generada por Digispot para informar de manera clara y detallada sobre cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal. En este aviso, se encontrará información sobre los derechos y las finalidades para las cuales se recolectan los datos. También se indicará cómo se puede acceder a la presente política de privacidad. 

Base de datos: Corresponde a archivos digitales o físicos debidamente organizados y segmentados donde se guarda la información personal de los consumidores para su eventual uso. 

Bases de datos automatizadas: Las bases de datos automatizadas son sistemas informáticos que gestionan y procesan información de manera autónoma, reduciendo la intervención humana en tareas rutinarias a través de algoritmos y tecnologías de inteligencia artificial.

Bases de datos automatizadas: Las bases de datos no automatizadas son un sistema de almacenamiento y organización de información que requiere una intervención humana significativa en cada una de sus operaciones, desde la introducción de datos hasta la elaboración de informes. 

Cookie: Las cookies son archivos que recogen información a través de una página web sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y eventualmente podrían conformar una base de datos.

Dato personal: Cualquier información que permita identificar al consumidor, como nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, es considerada un dato personal. Estos datos pueden ser públicos (como nombre), semiprivados (como la profesión), privados (como el estado civil) o sensibles (como la información médica). Cada categoría de datos tiene un nivel de protección diferente, y Digispot  se compromete a manejarlos de forma segura y confidencial. 

Encargado del tratamiento de datos: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta y autorización de Digispot.

Ley Estatutaria de Protección de Datos-LEPD: Corresponde a la ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario (D.L. 1377 de 2013) y demás normas concordantes. 

Medio de recolección de datos: Digispot cuenta con la titularidad de la marca Zentarix,  misma que ejecuta actividades comerciales por medio de comercio electrónico en www.zentarix.com.co Al interior de la plataforma, los consumidores podrán encontrar diversos portales en donde se hace necesario el suministro de datos personales. Asimismo, la recolección de información se podrá efectuar por medio físico, caso en el cual, dicha información será tratada de conformidad con la presente política. 

Responsable del tratamiento de datos: Persona natural o jurídica que por sí misma o por medio de otros, decide sobre la base o tratamiento de datos, para el presente caso, será Digispot. 

Titular: Corresponde a la persona natural a la cual corresponden los datos almacenados en las bases de datos de DIGISPOT S.A.S. (En adelante Digispot)  y que son objeto de tratamiento. 

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2. ALCANCE 
Esta política de tratamiento de datos se ha elaborado en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, así como de las demás normas concordantes. Su objetivo es garantizar la protección de los datos personales recopilados y cumplir con los principios de legalidad, finalidad, lealtad, transparencia, acceso y seguridad. Esta política se aplicará a toda la información personal recopilada, utilizada o transmitida en el desarrollo de las actividades comerciales de Digispot, sus matices, filiales o subordinadas. 

3. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS
Digispot como responsable del tratamiento de datos personales, cuenta con los siguientes medios de contacto disponibles para que el Titular pueda ejercer sus derechos de habeas data: 

Dirección física: Calle 58 N # 5B –62 Torre 3 Apto 719
Correo electrónico: contabilidad@zentarix.com.co
A través del contáctanos de nuestra página Web: www.zentarix.com.co

4. AUTORIZACIÓN 
Dando cumplimiento a la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012), Digispot deberá obtener la autorización previa del Titular para tratar sus datos personales, a menos que la ley lo permita. Esta autorización será solicitada antes o al momento de recolectar los datos, y se conservará prueba de ella. La autorización no será necesaria para datos de carácter público, en situaciones de emergencia médica, para fines históricos o estadísticos, o cuando así lo exija una entidad pública o judicial. 

La obtención de la autorización para el tratamiento de datos podrá ser gestionada a través de distintos medios, como formularios escritos, conversaciones telefónicas o plataformas digitales. 

Antes de recolectar los datos, se informará de manera clara y concisa sobre las finalidades del tratamiento, es decir, para qué serán utilizados los datos. También se explicará cuáles son los derechos como titular de la información. 

La autorización estará precedida del siguiente aviso de privacidad: 

“En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 DIGISPOT S.A.S., identificada con el NIT 901.833.539-0 será el responsable del tratamiento de sus datos personales. Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades: fidelización de clientes, gestión administrativa, gestión de clientes, gestión de cobros y pagos, gestión de facturación, gestión económica y contable, gestión fiscal, históricos de relaciones comerciales, marketing, análisis de perfiles, encuestas de opinión, prospección comercial, publicidad propia, segmentación de mercados, venta a distancia”.

La política de tratamiento de datos de los titulares, así como los cambios sustanciales que produzcan en esta, se podrán consultar en el siguiente link www.zentarix.com.co/PDT

El Titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a Digispot a la dirección de correo electrónico contabilidad@zentarix.com.co indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a Calle 58 N # 5B –62 Torre 3 Apto 719, Cali, Valle del Cauca.

5. DERECHO DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el articulo 8 de la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales, los Titulares tendrán los siguientes derechos: 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Digispot o sus Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Digispot salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
• Ser informado por Digispot o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la presente política en relación con el tratamiento de sus datos personales;
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento Digispot o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a la presente política, la Ley Estatutaria de Protección de Datos y/o a la Constitución;
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Dicha solicitud podrá ser realizada por el Titular, sus causahabientes, por el representante legal para el caso de personas jurídicas o por un tercero debidamente acreditado mediante poder, los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

  6. DEBERES DE DIGISPOT 
  De conformidad con el articulo 17 de la Ley Estatutaria de Protección de Datos, como responsable de tratamiento de datos personales, Digispot tendrá las siguientes obligaciones: 

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
• Solicitar y conservar la copia de la respectiva de la autorización otorgada por el Titular;
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política
• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

  7.PROCEDIMIENTO
  El titular de los datos personales podrá en todo momento presentar consultas o reclamos para ejercer sus derechos a través de los medios de contacto mencionados, si se eleva la solicitud o queja por medio de un tercero, se deberá acreditar la autorización. 

• Consultas: El titular podrá elevar una consulta para obtener información que repose en las bases de datos de Digispot. Las consultas serán resueltas por el responsable y/o encargado en un término de 10 días hábiles contados a partir de la recepción de la consulta. Si por la naturaleza de la consulta no se pueda resolver en ese término, el responsable o el encargado, le informará al titular los motivos de demora y señalará la fecha en la que resolverá la consulta, la cual no podrá ser superior a 5 días hábiles, siguientes al vencimiento del primer término.
• Reclamos: El titular podrá realizar reclamos si considera que la información contenida en las bases de datos debe ser corregida, actualizada o eliminada.

  La solicitud deberá contener: 

• Identificación del titular 
• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
• Dirección de residencia
• Pruebas que quiera hacer valer

  El término máximo para atender el reclamo será de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  8.MEDIDAS DE SEGURIDAD
  Digispot ha implementado diversas medidas de seguridad para proteger los datos, tales como la encriptación de datos, firewalls de última generación, controles de acceso estrictos, firma de contratos de confidencialidad con sus colaboradores y proveedores, entre otros.

  9.COOKIES
  Al utilizar nuestros servicios, el consumidor acepta que Digispot recolecte cierta información personal, como su nombre, correo electrónico y datos de navegación. Esta información es utilizada para personalizar la experiencia, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relevante. El Consumidor podrá gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. No obstante, es importante señalar que, si un un Consumidor no acepta Cookies, algunas de las funcionalidades de la página web, la aplicación y/o las páginas vinculadas (Landing Page) podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.

  En la primera interacción del usuario en nuestra plataforma digital, se mostrará el siguiente mensaje: “Al hacer clic en ‘Aceptar’, confirmas que has leído y comprendido nuestra Política de Cookies y Privacidad. Aceptas el uso de cookies para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo, te recomendamos ajustar la configuración de tu navegador o abstenerte de utilizar nuestros servicios. En caso de presentar dudas o inquietudes dirígete a nuestra política de tratamiento de datos disponible en:
  www.zentarix.com.co/PTD.” 

  i. Tipos: 

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